¿Cómo fidelizar clientes en el sector farmacéutico?
La respuesta es simple, solo necesitas la ayuda de la automatización, los mensajes indicados y bases de datos segmentadas. Para cualquier tipo de negocio siempre será más fácil y económico mantener un cliente que conseguir uno nuevo. Se estima que adquirir un nuevo comprador cuesta de 5 a 25 veces más que fidelizar uno ya existente. Además, estos últimos normalmente gastan un 67% más que […]
3 soluciones en comunicación para el sector retail
Desde Masiv Communications queremos invitarte a transformar la experiencia de tus clientes, personalizarla y reducir los costos de operación con 3 herramientas que puedes manejar desde un mismo lugar. Reduce costos de operación, realiza comunicaciones masivas en segundos y mejora tu experiencia de usuario con Masiv. Durante la pandemia se incrementó el uso de apps de mensajería en un 58%1 y se cree que esta tendencia […]
2021: el año de la automatización y la hiper personalización de las comunicaciones
Desde Masiv Communications queremos invitarte a transformar la experiencia de tus clientes, personalizarla y reducir los costos de operación con 3 herramientas que puedes manejar desde un mismo lugar. Reduce costos de operación, realiza comunicaciones masivas en segundos y mejora tu experiencia de usuario con Masiv. Durante la pandemia se incrementó el uso de apps de mensajería en un 58%1 y se cree que esta tendencia […]
Buenas prácticas en el envío de información por WhatsApp
Según WhatsApp, más de 175 millones de personas envían mensajes a una cuenta de empresas para recibir ayuda a diario. Además, cuando un usuario logra ponerse en contacto, en segundos es más propensos a hacer una compra. Pensando en esto, WhatsApp lanzó la opción de catálogos, la cual ha generado más de 40 millones de consultas al mes. Esta tendencia está en aumento y depende de las empresas aprovechar las oportunidades dentro de WhatsApp. En donde gracias a sus actualizaciones, capacidad de […]
Mejora la experiencia de tus clientes con WhatsApp Business.
Con Masiv puedes crear flujos automatizados y optimizar la gestión del área enfocada en servicio al cliente. También te permite tomar decisiones estratégicas en tiempo real y obtener estadísticas detalladas de forma sencilla. Analiza la cantidad de mensajes enviados, entregados y leídos, mientras perfeccionas el contenido tus respuestas. Para el 2020, WhatsApp alcanzó los 2 000 M de usuarios, enviando 750K mensajes cada segundo y la tasa de lecturabilidad fue 98% según Facebook. Esto hace que cada vez se vuelva un canal […]
Los mejores canales para cobranza y recuperación de cartera
Según Standard & Poor’s, la recuperación del sector bancario se dará durante el segundo periodo del 2021 y todo el 2022, pues la pandemia ha provocado un alto nivel de desempleo y un gran impacto en la calidad de activos de los bancos. También se cree que el debilitamiento de las perspectivas económicas aumentará las tasas de morosidad, lo que hace cada vez más importante que la creación de estrategias diferentes a través […]
Participa en el Hot Sale e incrementa tus ventas con Automatización
HotSale® es una iniciativa en donde durante 3 días, las marcas más conocidas ofrecen grandes ofertas y descuentos, esto hace parte de un plan que se proyecta hasta el 2024 en el que según Statista se estima que más de 351 millones de usuarios de América Latina compren productos y servicios en internet. Las cifras anteriores reflejan que los consumidores latinoamericanos están cambiando sus hábitos de compra y que el sector Retail tiene una oportunidad única en tecnología y estrategias de marketing. Nuestras recomendaciones: […]