Chatbot
Mejora las experiencias conversacionales con un Chatbot eficaz
Diseña escenarios de conversación que den a tus clientes respuestas a sus preguntas. Mejora, automatiza tus procesos de comunicación y eleva la experiencia con tu cliente.
El 70% de los millennials tienen experiencias positivas con los Chatbots
CHATBOT ONLINE
Mejora la experiencia de comunicación
Un Chatbot en tu página optimiza el servicio de atención al cliente con comunicaciones bidireccionales. Crea listas de respuestas o reenvía conversaciones directamente con un asesor.
SOFTWARE ACERTADO
Incrementa la eficiencia en tu equipo
de trabajo
Con Chatbot de MasivApp crea árboles de decisión en pocas horas con las preguntas y respuestas frecuentes de tus usuarios. Mejora la imagen de tu compañía, demuestra novedad y cercanía con tu público.
RESPUESTAS OPORTUNAS
Eleva la experiencia de tu sitio web un 61% más con respuestas más rápidas y cognitive service
Por medio de inteligencia artificial (AI) nuestro chatbot identifica e interpreta las interacciones de tus clientes. Brinda atención permanente y responde a más personas.
¿Por qué elegir Masiv para crear tu Chatbot?
Calidad de atención
Disminuye las llamadas de servicio al cliente y aumenta la satisfacción de tu usuario.
Analítica en tu Chatbot
Analiza y gestiona la información entregada por nuestra plataforma.
Incorpora elementos
Agrega call to actions, multimedia, transferencia a agentes y más.
Chatbot seguro
Contamos con Monitis: Web & IT Monitoring. Auditados por McAfee Secure y partners certificados de AWS.
¿Por qué elegir Masiv para crear tu Chatbot?
1. El cliente hace clic en el botón de ayuda en la página web.
2. Masiv recibe los datos del cliente, lo autentica y comienza una charla con el cliente.
3. Masiv sirve de puente entre el usuario, un servicio cognitivo y el backend de la entidad usando servicios Web.
4. Cuando el cliente no selecciona una acción predeterminada (por ejemplo escribe un texto)consumimos un servicio Web para entender lo que el cliente desea.
La inteligencia artificial es capaz de entender lo que tu cliente escribe con una efectividad superior al 90%. Usa un Chatbot y mídelo en tu sector
Casos de éxito. Aquí puedes estar tú
Creemos juntos un futuro digital
Conoce los canales y soluciones con los que podrás programar, integrar optimizar y automatizar tu emails en MasivApp
Nos integramos con los mejores
Nos integramos con Sistemas CRM, ERP o cualquier otro sistema que permita mejorar la trazabilidad en los journeys de sus clientes.
Conoce más en nuestro contenido gratuito
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