Participa en el Hot Sale e incrementa tus ventas con Automatización
HotSale® es una iniciativa en donde durante 3 días, las marcas más conocidas ofrecen grandes ofertas y descuentos, esto hace parte de un plan que se proyecta hasta el 2024 en el que según Statista se estima que más de 351 millones de usuarios de América Latina compren productos y servicios en internet.
Las cifras anteriores reflejan que los consumidores latinoamericanos están cambiando sus hábitos de compra y que el sector Retail tiene una oportunidad única en tecnología y estrategias de marketing.
Nuestras recomendaciones:
Descubre los beneficios de la automatización.
Estamos seguros que el costumer journey cambia entre segmentos de clientes, por eso te proponemos crear árboles de comunicación que integren varios canales a lo largo de todo el proceso de compra y fidelización. Empieza a usar tus bases de datos, aprovecha la información de cada cliente y automatiza un nuevo contacto, ofreciéndole productos que sean complementarios a su compra con Email, SMS y mensajes de voz.
Extiende la fecha de descuentos.
No te límites a los 3 días, siempre puedes enviar comunicaciones anunciando descuentos un poco antes u ofrecer ofertas a medida que pasan los días, y de esta manera puedes incluir a los que se quedaron fuera por falta de tiempo o presupuesto
Facilita todos los métodos de pago posibles.
Puedes enviar en tus comunicaciones tráfico a tu carrito de compras, enviar mensajes de remarketing con URL cortas para pago con pasarelas de pago en línea o permitir el pago a contra entrega.
Ofrece alternativas de contacto y soporte.
Asegúrate de facilitar la comunicación con tus clientes para aclarar los términos y condiciones de todos los descuentos, esto en aras de evitar quejas o comentarios negativos en redes sociales por fallas en la comunicación.
Entre las mejores opciones está la configuración automatizada Chatbot con servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un agente en WhatsApp Business o mensajes de SMS de doble vía.
Anticípate.
Junto con BlackFriday y CyberMonday, o HotSale, es una oportunidad para que los E- commerce aumenten sus ventas. Programa tus envíos con tiempo, crea plantillas, Landings, depura tus bases de datos y optimiza tus operaciones para los días de ventas.