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Masiv Industrias

Sector retail

  • Nuestros clientes en retail usan Landings para mejorar la captación de leads, engagement y generar más conversiones en campañas específicas.
  • Realizan Email marketing para remarketing de forma automatizada y personalizada mejorando su tasa de conversión.
  • Gracias a Automation crean flujos de comunicación con canales, asegurando la entrega de sus mensajes personalizados y optimizando el envío de facturas o campañas promocionales.

Testimonios

Contar con el profesionalismo y apoyo de Masiv desde la parte comercial hasta el soporte han sido para mí y la compañía realmente valiosa, son confiables y siempre dispuestos a dar lo mejor de sí. Lo recomiendo desde el corazón porque su apoyo ha sido una pieza importante en mis campañas.
Prixila A. Tobón Ramírez
Directora Data Campañas, Multisponsor S.A.S.

Sector financiero

  • Aumenta su ratio de apertura con WhatsApp Business. Automatiza respuestas a preguntas frecuentes y automatiza la generación de facturas, extractos, certificaciones, estados de cuenta, entre otros, de forma personalizada.
  • Gracias a Chatbot han mejorado la experiencia de usuario y sus tiempos de respuesta a cliente en la generación saldos, generación de certificaciones y la realización acuerdos de pagos.
  • A través de Sherlock idéntica cambios de operador celular identificando rápidamente intentos de fraude y asegurando sus clientes transacciones más seguras.

Testimonios

La buena relación y rápida atención de Masiv, refleja el compromiso que tiene hacia sus clientes. Cada vez que tiene un UPGRADE en sus servicios somos participes de lo nuevo, es bueno contar con una empresa que cada día está en constante cambio.
Katherine Borja
Product Manager Retail, Gerencia Comercial, Financiera oh!

Sector educación

  • Utiliza mensajes de Voice y SMS para realizar invitaciones a eventos, anuncios de inicio de clases o novedades del calendario académico.
  • A través de Email envían documentos, colocaciones, recibos de pago de forma masiva y personalizada. Además, en algunos casos han unido al plan de estudios al historial académico para envío de material complementario.
  • Las páginas de aterrizaje o Landings, son claves dentro del sector, para crear contacto directo con formularios de inscripción para registro de eventos y campañas especiales.

Sector salud

  • Envían notificaciones Push dentro de aplicaciones con recordatorios de citas, notificaciones de autorizaciones y mensajes de programas de bienestar.
  • Utilizan Email para fidelización, así como para generar expectativa de nuevas sedes, productos y programas o recordación de citas.
  • Gracias a la implementación de Chatbot, cuentan con disponibilidad 24/7, mejorando su atención al cliente y reduciendo operatividad.
  • SMS doble vía son utilizados para aumentar la interacción con los clientes, envío de recordatorios de citas, acuerdo de pagos, citas de vacunación, entre otros.

Sector seguros

  • Realizan el envío de sus comunicaciones de forma omnicanal gracias a Automation.
  • Usan mensajes de Voice, con voces automatizadas o institucionales para enviar encuestas de satisfacción o recordatorios de pago.
  • Amplian su disponibilidad y mejoran su atención de servicio con Chabots que gestionan PQRs, brindan información general 24/7, generan árboles de decisión con preguntas y respuestas frecuentes.

Testimonios

Masiv es un proveedor que acompaña nuestras necesidades de comunicación directa con nuestros grupos de interés, de manera oportuna, eficiente y dinámica, manejando siempre muy bien servicio y buenos procesos técnicos, comerciales y de facturación.
Juan Carlos Rodríguez Ospina
Director de Comunicaciones Externas , Seguros Sura Colombia
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