Si te consideras fanático de chatear en tu celular, entonces también tienes que celebrar el aniversario del SMS ya que el 3 de diciembre se cumplen 30 años de una de las invenciones que marcó un antes y después en la comunicación que conocemos hoy en día. Lo curioso es que todo dio inició con un británico que quería enviar un mensaje corto para desear una Feliz Navidad.
¿Quieres saber más de cómo el SMS fue creado? Sigue leyendo esta entrada de blog y conocerás lo importante que es para Masiv.
Primero que todo, ¿sabías lo que significa SMS? Su traducción hace referencia a Short Messaging Service, lo que en español quiere decir Servicio de mensajes cortos. El SMS es el clásico de la comunicación, nos ayudó a poder acortar las comunicaciones con pocos caracteres, pero definitivamente marcó un avance significativo.
En 1992 Neil Papworth trabajaba como desarrollador e ingeniero de prueba en Sema Group Telecoms en un equipo que desarrolló un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC) para su cliente Vodafone UK, en Newbury, Berkshire. El 3 de diciembre de ese mismo año, a sus 22 años de edad, Neil envió el primer mensaje de texto del mundo desde una computadora como parte de este proyecto. El mensaje fue “Feliz Navidad” para Richard Jarvis, un director de Vodafone que estaba disfrutando de su fiesta de Navidad en la oficina; Jarvis recibió el mensaje en un Orbitel 901.
Masiv inició con este canal de comunicación y se convirtió en una empresa pionera al permitir en la región abrir las puertas a un mundo de omnicanalidad y multicanalidad. Desde su inicio se ha enfocado en dar solución a las necesidades de múltiples industrias a partir de un SMS, permitiendo hoy la automatización de journeys de clientes, ofreciendo mayor cercanía y prontitud con estrategias de comunicación potentes.
El trabajo de Neil se hizo bajo la plataforma GSM (Global System for Mobile Communications o Sistema Global para Comunicaciones Móviles), siendo esta la base tecnológica de los servicios de telefonía móvil alrededor del mundo; sin embargo, la idea de la creación del SMS se había pensado tiempo atrás durante una conferencia sobre telecomunicaciones en 1984.
En aquella ocasión, Matti Makkonen, ingeniero y exfuncionario finlandés, pensó que sería bueno disponer de un servicio de mensajes de celular a celular, lo que hoy se conoce como SMS.
El marketing con SMS es una herramienta flexible con altas proyecciones de crecimiento. Por ejemplo, en Colombia más de 50 millones de personas reciben y envían mensajes de texto; y en 2020 los usuarios de telefonía móvil superaban en 133% la población total. Según Komika, en México existe un tráfico significativo de mensajes de texto (SMS) en la telefonía móvil ya que ha llegado a la cifra de 1,531 millones de mensajes de texto de los cuales Telefónica intercambió el 73.87% reflejando que el uso de SMS está muy vigente entre las suscripciones de este operador.
Algunas cifras sobre SMS que te pueden interesar
Todo inició como un simple mensaje de Navidad y ahora:
Son más de 8 trillones de SMS los que recorren la red móvil mundial al año. Aproximadamente 15 millones por minuto.
Hoy en día la tecnología ha avanzado de manera importante y se pueden enviar SMS de más de 160 caracteres. Ahora es uno de los canales más confiables para entregar notificaciones e información relevante. Con una tasa de apertura del 98% debido a que funciona directamente con las redes y operadores telefónicos y no necesita internet. Además, fue el punto de partida para otros canales de comunicación como Facebook Message, Telegram, WhatsApp, entre otros.
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