Chatbot para soporte técnico.
Nuestro servicio de Chatbot permite crear flujos de comunicación para la resolución de problemas en segundos, así como guiar a los clientes para que encuentren soluciones fácilmente. Además, la implementación de un Chatbot amplía el rango de disponibilidad a 24 horas del día, 7 días a la semana. Este servicio le permite a todo tipo de empresas obtener los beneficios de usar la inteligencia artificial para la optimización del servicio al cliente y brindarle una […]
¿Cómo fidelizar clientes en el sector farmacéutico?
La respuesta es simple, solo necesitas la ayuda de la automatización, los mensajes indicados y bases de datos segmentadas. Para cualquier tipo de negocio siempre será más fácil y económico mantener un cliente que conseguir uno nuevo. Se estima que adquirir un nuevo comprador cuesta de 5 a 25 veces más que fidelizar uno ya existente. Además, estos últimos normalmente gastan un 67% más que […]
3 soluciones en comunicación para el sector retail
Desde Masiv Communications queremos invitarte a transformar la experiencia de tus clientes, personalizarla y reducir los costos de operación con 3 herramientas que puedes manejar desde un mismo lugar. Reduce costos de operación, realiza comunicaciones masivas en segundos y mejora tu experiencia de usuario con Masiv. Durante la pandemia se incrementó el uso de apps de mensajería en un 58%1 y se cree que esta tendencia […]